Dirbtinis intelektas darbo procesuose
AI integracijos verslui
AI integracija yra dirbtinio intelekto modelio prijungimas prie jūsų svetainės, dokumentų ar darbo procesų, kad jis atliktų konkrečią užduotį. Kuriame AI pokalbių robotus (chatbot) svetainėms, vidinius AI asistentus ir n8n automatizacijas, kuriose sprendimą prieš išsiunčiant patikrina žmogus.
Šiame puslapyje 7 skyriai
Ką galima padaryti su AI integracija?
Naudingiausios AI užduotys smulkiam verslui dažniausiai yra paprastos: atsakyti į pasikartojančius klausimus, surūšiuoti užklausas, ištraukti duomenis iš dokumentų ir paruošti juodraštį, kurį žmogus peržiūri. Pradedame nuo vienos aiškios užduoties, kurios rezultatą galima patikrinti.
- 01
AI chatbot svetainėje
Atsako klientams pagal jūsų pateiktą informaciją: paslaugas, kainas, pristatymo sąlygas ir dažniausius klausimus.
- 02
Vidinis AI asistentas
Darbuotojams randa atsakymus jūsų instrukcijose, sutartyse ar produktų aprašymuose.
- 03
Užklausų ir laiškų rūšiavimas
Atpažįsta užklausos tipą, nukreipia ją atsakingam žmogui ir paruošia atsakymo juodraštį.
- 04
Duomenų ištraukimas iš dokumentų
Iš sąskaitų ar užsakymų ištraukia laukus, kuriuos galima perkelti į Rivilę, B1 ar kitą apskaitos sistemą.
- 05
Turinio juodraščiai
Prekių aprašymų ar atsakymų šablonų juodraščiai, kuriuos prieš publikuojant redaguoja žmogus.
AI chatbot ar AI asistentas: kuo skiriasi?
AI chatbot veikia viešai jūsų svetainėje ir kalbasi su klientais. Jam duodame tik tą informaciją, kurią galima skelbti viešai, ir nustatome, kada pokalbis perduodamas žmogui, pavyzdžiui, kai klientas klausia apie konkretų užsakymą ar reklamaciją.
AI asistentas skirtas jūsų darbuotojams. Jis gali naudotis vidiniais dokumentais, todėl svarbiausia čia prieigos: kas gali jį naudoti, kokius dokumentus jis mato ir kur saugomi pokalbiai. Abiem atvejais pirmiausia sutariame, į kokius klausimus sprendimas atsako, o į kokius ne.
| AI chatbot | AI asistentas | |
|---|---|---|
| Kas naudoja | Jūsų klientai, viešai svetainėje | Jūsų darbuotojai |
| Kokią informaciją naudoja | Tik tą, kurią galima skelbti viešai | Vidinius dokumentus pagal suteiktas prieigas |
| Ką sutariame pirmiausia | Kada pokalbis perduodamas žmogui | Kas gali naudotis, kokius dokumentus mato ir kur saugomi pokalbiai |
| Kaina | Pagal apimtį, 45 € už valandą | Pagal apimtį, 45 € už valandą |
Kaip AI sujungiame su n8n
n8n yra darbo eigų automatizavimo platforma, kurioje kiekvienas žingsnis matomas kaip schema: iš kur ateina duomenys, ką su jais daro AI modelis, kas patikrina rezultatą ir kur jis išsiunčiamas. Ją naudojame, kai AI turi dirbti kartu su kitomis sistemomis.
n8n galima paleisti savame serveryje arba naudoti n8n debesijos versiją. Kurį variantą rinktis, sprendžiame pagal tai, kokius duomenis automatizacija apdoros ir kas turi juos matyti.
- 01
El. paštas ir formos
Nauja užklausa iš svetainės formos ar pašto dėžutės paleidžia darbo eigą.
- 02
CRM, Google Sheets ir apskaita
Rezultatas įrašomas ten, kur jūs jau dirbate, o ne į dar vieną atskirą įrankį.
- 03
WooCommerce ir kitos el. parduotuvės
Užsakymų, prekių ir klientų duomenys perduodami per API.
- 04
Žmogaus patvirtinimo žingsnis
Prieš išsiunčiant atsakymą klientui ar įrašant duomenis juos peržiūri atsakingas žmogus.
Ko AI integracija negali garantuoti?
AI modeliai klysta: gali neteisingai suprasti klausimą, praleisti dokumento lauką ar pateikti įtikinamai skambantį, bet klaidingą atsakymą. Todėl projektuojame patikras, ribojame temas, į kurias sprendimas atsako, ir registruojame jo veiksmus. Konkretaus sutaupyto laiko ar pardavimų augimo nežadame. Jį galima įvertinti tik išbandžius sprendimą su jūsų duomenimis.
Duomenys ir privatumas
Prieš pradėdami išsiaiškiname, kokie duomenys keliaus į AI modelio tiekėją. Jei užduočiai asmens duomenys nereikalingi, jų į modelį nesiunčiame. Kaip tiekėjas tvarko gautus duomenis, priklauso nuo jo sąlygų ir pasirinkto plano, todėl jas peržiūrime kartu prieš projektą.
Jei sprendimas tvarkys klientų ar darbuotojų asmens duomenis, duomenų valdytojas lieka jūsų įmonė. Teisinį BDAR atitikties vertinimą ir sutartis su tiekėjais rekomenduojame aptarti su teisininku.
Kiek kainuoja AI integracija?
AI integracijos darbus skaičiuojame pagal 45 € valandos įkainį, o galutinę sumą pateikiame raštu įvertinę užduotį. Fiksuotų AI paketų neturime, nes projektai labai skiriasi: paprastas pokalbių robotas su keliais šimtais klausimų ir atsakymų yra visai kitas darbas nei automatizacija, kuri skaito sąskaitas ir perduoda duomenis į apskaitą.
Atskirai mokami trečiųjų šalių mokesčiai: AI modelio tiekėjo, pavyzdžiui, OpenAI ar Anthropic, naudojimo mokestis ir, jei reikia, n8n ar serverio mokestis. Juos nurodome pasiūlyme. Jei dar neaišku, nuo ko pradėti, tinka konsultacija už 45 € per valandą.
Kaip vyksta AI integracijos projektas
Pirmas etapas yra nedidelis ir patikrinamas, kad prieš didesnę investiciją pamatytumėte, kaip sprendimas veikia su jūsų tikrais duomenimis.
Užduoties aprašymas
Kokį darbą AI turi atlikti, kas tikrins rezultatą ir kaip atrodo geras atsakymas.
Bandomasis etapas
Sprendimas išbandomas su jūsų pavyzdžiais, o klaidos ir ribiniai atvejai užrašomi.
Įdiegimas su kontrolės taškais
Sprendimas paleidžiamas su žmogaus patikra, žurnalais ir aiškia išjungimo tvarka.
Stebėjimas ir koregavimas
Peržiūrime atsakymus, papildome žinių bazę ir sutariame, kas sprendimą prižiūrės toliau.
Dažniausi klausimai
Kiek kainuoja AI chatbot svetainei?
AI chatbot kūrimą skaičiuojame pagal 45 € valandos įkainį, o galutinę sumą pateikiame raštu įvertinę užduotį. Kaina priklauso nuo to, kiek informacijos chatbot turi žinoti, ar jis jungiasi prie kitų sistemų ir kada pokalbį perduoda žmogui. AI modelio tiekėjo naudojimo mokestis mokamas atskirai.
Ar AI asistentas gali atsakinėti klientams be žmogaus?
Gali į aiškius, pasikartojančius klausimus, pavyzdžiui, apie darbo laiką, pristatymą ar kainoraštį. Užsakymų, reklamacijų, sutarčių ir kitais jautriais atvejais pokalbį rekomenduojame perduoti žmogui. Kokias temas AI tvarko pats, o kokias perduoda, sutariame prieš paleidimą ir užrašome sprendimo nustatymuose. Klientas visada gali paprašyti kalbėtis su žmogumi.
Kokius AI modelius naudojate?
Dažniausiai dirbame su OpenAI ir Anthropic Claude modeliais per jų API, o darbo eigas jungiame n8n platformoje. Modelį renkamės pagal užduotį, kalbą, kainą ir duomenų reikalavimus. Lietuviškiems tekstams modelį visada išbandome su jūsų pavyzdžiais, nes atsakymų kokybė tarp modelių skiriasi.
Ar mūsų duomenys bus naudojami AI modeliams mokyti?
Dažniausiai ne: OpenAI ir Anthropic verslo API sąlygose nurodyta, kad per API siunčiami duomenys pagal numatytuosius nustatymus modeliams mokyti nenaudojami. Prieš projektą pasirinkto tiekėjo ir plano sąlygas peržiūrime kartu su jumis. Į modelį siunčiame tik užduočiai reikalingus duomenis, o asmens duomenų klausimus rekomenduojame aptarti su teisininku.
Aprašykite užduotį, kurią norite patikėti AI, ir pasakysime, ar ji tam tinka.
Atsakysime su pirmu siūlomu etapu ir aiškia kaina. Galite rašyti ir tiesiogiai:
info@techprojects.ltAptarti AI integraciją