Pradėkime nuo konteksto
Aptarkime jūsų techninį poreikį
Trumpai aprašykite dabartinę situaciją, norimą rezultatą ir, jei žinoma, naudojamas sistemas. Užklausą peržiūrės mūsų komanda ir atsakys el. paštu.
Tiesioginis kontaktas
Papasakokite, ką reikia pakeisti.
Jei forma netinka, rašykite tiesiogiai:
info@techprojects.ltKą verta parašyti?
Kas šiuo metu neveikia arba užima per daug laiko, kokį rezultatą norite pasiekti, kokios sistemos naudojamos ir ar yra svarbus terminas.
Ko nesiųsti?
Nesiųskite slaptažodžių, API ar privačių raktų, mokėjimo duomenų, asmens duomenų rinkinių, duomenų bazių, žurnalų, kenkėjiškų failų ar incidento įrodymų.
Kas vyksta gavus užklausą?
Pirmiausia peržiūrime pateiktą kontekstą ir patikriname, ar poreikis patenka į mūsų paslaugų ribas. Jei trūksta informacijos, atsakome el. paštu su konkrečiais klausimais. Kai apimtį galima įvertinti, pasiūlome pirmą etapą, jo rezultatą ir kainos principą. Skubaus reagavimo ar konkretaus atsakymo termino vieša forma negarantuoja.
Peržiūrime problemą ir norimą rezultatą
Patiksliname sistemas, priklausomybes ir ribas
Pasiūlome patikrinamą pirmą etapą
Trumpi atsakymai
Dažniausi klausimai
Ar būtina tiksliai žinoti, kokios paslaugos reikia?
Ne. Pakanka aiškiai aprašyti problemą ir norimą rezultatą.
Ar galima kreiptis dėl svetainės incidento?
Taip, tačiau skubus reagavimas negarantuojamas. Nurodykite bendrą incidento pobūdį ir pastebėjimo laiką, bet nesiųskite įrodymų ar prieigų.